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Ce catalogue est édité par :

FALBALA LUMINAIRES - SARL GIRARD  

14 rue Saint Pierre 84400 APT - France

(33) 04 90 75 16 01

Contact e-mail : Formulaire de contact

SIRET 447 626 896 000 16 

TVA N° FR 90 447 626 896

 

NOTRE CATALOGUE

Ce catalogue annule et remplace les catalogues précédents. Nos prix s’entendent TTC - toutes taxes comprises (TVA 20 %) - et sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au jour de la livraison.

Falbala Luminaires - Sarl GIRARD se réserve le droit d’apporter toutes modifications de formes, dimensions, prix ou matières premières à ses articles.

En général, les composants proposés sont en stock, mais pour des raisons indépendantes de notre volonté il pourrait advenir que nous ne soyons pas en mesure de livrer dans les délais - dans le cas de défaillance prolongée d'un fabricant par exemple - nous proposerions alors un composant similaire après accord avec le client.

Concernant les pampilles, la plupart du temps les références sont disponibles. Issues d’une fabrication artisanale, le stock est tout de même fluctuant Le délai de livraison, en cas de quantité indisponible, est donné après validation de la commande sur demande et peut aller de 3 jours à quelques semaines.

Les couleurs des câbles peuvent parfois être sujettes à des variations de bain de teinture.

NORMES :

Tous les produits que nous vendons sont certifiés CE selon les recommandations et normes européennes, et pour la majeure partie issus de firmes européennes et françaises.

Nos câbles textiles sont fabriqués en Europe avec du câble type HO3VVF, recouverts d'une tresse textile fantaisie. Les câbles torsadés sont manufacturés sur une base HO5VK recouvert de tressage fantaisie et toronnés. 

GARANTIES :

Tous les produits du catalogue sont, par défaut, garantis.

A la réception de la demande et du retour du produit concerné en respectant les conditions de retours (voir « Conditions de vente/Les retours de marchandises »), nous expédions un nouvel article en remplacement, sous réserve de disponibilité.

Si une seule partie de l’article est concernée, nous ne vous renverrons que l’élément défectueux et non l’article complet.

La garantie s’applique :

-       Pour un défaut d’aspect évident (rayure marquée, défaut de finition changeant l’aspect du produit …)

-       Pour un défaut provoqué par le transport

-       Pour un problème de dysfonctionnement

-       Pour un produit cassé

-       Pour une erreur de référence ou un produit manquant

La garantie ne s’applique pas :

-       Sur les ampoules défectueuses reçues HORS France métropolitaine

-       Sur les retours de produits endommagés par une mauvaise utilisation, déjà utilisés, cassés

-       Sur les retours dans des conditions d’expédition autres que celles de l’expédition initiale

-       Sur la perte des colis de retours de marchandises

 

LES COMMANDES

Toute commande doit être accompagnée de son règlement. Aucune commande non payée ne pourra être préparé et expédié.

Marchés publics et administrations : Nous ne dérogeons pas à notre règle du paiement à la commande. L’expédition ne peut intervenir qu’une fois le paiement effectivement reçu. Aucun paiement différé n’est accepté.

Le vendeur ne se trouve engagé vis à vis de l’acheteur qu'à la validation de la commande par son règlement qui représente une véritable convention de vente de nos articles,  sauf cas de force majeure empechant la réalisation de la vente.

La validation de la commande par le client entraîne de plein droit par ce dernier l’acceptation de l’intégralité des conditions générales de vente.

Pour les commandes en quantité il conviendra de nous contacter lors de la commande afin de vérifier la disponibilité ou le temps d'approvisionnement. Malgré notre bonne volonté et notre stock, il peut arriver de ne pas avoir la disponibilité immédiate de quantités (mais dans les délais de fabrication).

Toute contestation de quelque nature que ce soit seront de la compétence exclusive du TRIBUNAL DE COMMERCE DE AVIGNON.

 

Les retours de marchandises :

L’acheteur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours (Code de la consommation : articles L221-18 à L221-28) 

Toute demande de retour ou d’échange excédant le delais légal de retractation ne pourra être prise en compte.

Le délai légal de rétractation de 14 jours court à compter du lendemain de la réception de l'objet. En cas de non satisfaction l'acheteur doit d'abord nous aviser de façon écrite et précise. L'objet, sauf conditions particulières*, peut nous être retourné aux mêmes conditions de garantie de transport que lors de l'expédition :  correctement emballé et sous condition qu'il soit complet et en bon état. Il fera alors l'objet d'un remboursement. Dans le cas de manque ou de mauvais état, l'objet ne sera pas remboursé.

La marchandise retournée devra être correctement réemballée dans le même contenant qu’à sa réception.

Le cout du transport retour reste à la charge de l'acheteur.

* Les câbles coupés sur commande selon vos spécifications ne sont ni repris ni échangés.(Article L121.20.12 du Code de la Consommation)

  FORMULAIRE DE RETRACTION TELECHARGEABLE  http://www.falbala-luminaires.com//img/cms/FORMULAIRE DE RETRACTATION-Falbala Luminaires-1.jpg

LE PAIEMENT 

Vous avez plusieurs choix de paiement pour finaliser votre commande :

o   Paiement par carte bancaire via la plateforme PAYPAL (paiement sécurisé) conseillé pour un traitement rapide de votre commande :

o   Sans compte Paypal 

o   Avec un compte Paypal 

Une confirmation de paiement vous sera envoyée par mail.

o   Paiement par virement bancaire*

o   Paiement par chèque bancaire* (seulement pour la France) à l’adresse : FALBALA LUMINAIRES – 14 RUE SAINT PIERRE – 84400 APT

*Traitement de la commande plus long : le paiement est la condition de confirmation de la commande. Aucune commande non réglée ne pourra être envoyé.



Sécurité de paiement

Veuillez-vous reporter au site Paypal pour tout renseignement sur la sécurité de vos transactions :

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

 

Remboursement

Les remboursements sont réalisés par le même moyen de paiement que le moyen utilisé pour le règlement de la commande.

Les remboursements sont effectués tous les 15 du mois en cours.

 

LA LIVRAISON

 

Les délais de livraison et le temps d'acheminement ne sont donnés qu’à titre purement indicatif et nous ne saurions en aucun cas être tenu pour responsable d'un retard dû au transporteur et parfois aux douanes pour les livraisons à l’étranger

Aucun retard de livraison ne peut donner lieu à pénalité sauf acceptation préalable et expresse émanant du siège de Falbala Luminaires -SARL GIRARD.

Tous nos envois sont expédiés contre signature.

Vous avez le choix entre 3 modes de livraisons :

- SO COLISSIMO : à domicile ou en relais colis

  •   A domicile : livraison à l’adresse de votre choix contre signature. Délai généralement constaté 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine et Belgique.
  •  En relais colis ou relais pick-up : livraison dans un des 17 700 points du réseau La Poste (commerçant, bureau de poste, pick up station) en France métropolitaine et Belgique. Délai généralement constaté 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine et Belgique.
  •   International : livraison à domicile à l’adresse de votre choix contre signature hors France Métropolitaine et Belgique. Délai généralement constaté 3 à 5 jours ouvrés pour la CEE. Autres destinations : http://www.laposte.fr/particulier/outils/calculateur-de-delais
  •   Outre Mer : livraison à domicile à l’adresse de votre choix contre signature vers les DOM TOM.

 

-CHRONOPOST : à domicile ou en relais colis

  •   A domicile : livraison à l’adresse de votre choix le lendemain avant 13h*
  •  En relais colis : livraison dans un des 17 500 points du réseau Chronopost en France métropolitaine. Le lendemain avant 13h*.
  •  Classic SUISSE et BELGIQUE: livraison à domicile en Belgique et Suisse. Délai généralement constaté de 1 à 3 jours selon destination*.
           Autres destinations: nous consulter.

* Les commandes en Chronopost sont enregistrées tous les jours avant 11h pour une livraison le lendemain avant 13h.

Pour une commande passée après 11h, livraison le sur-lendemain avant 13h.

Pas de livraison le dimanche et jours fériés.

 

Tout d’abord, nous vous conseillons de renseigner votre adresse de livraison très précisément. L’acheteur est responsable des informations de livraison (par exemple si vous vous faites livrer sur votre lieu de travail indiquez clairement le nom de l'entreprise).

En cas de retour de colis pour défaut d’adresse mal renseignée par l’acheteur, le vendeur réclamera un paiement des frais de réexpédition,  majoré le cas échéant des suppléments "qualité d’adresse" appliqués par La Poste.

Vous êtes un professionnel et vous souhaitez vous faire livrer sur un chantier. Suite à plusieurs problèmes sur ce type de pratique, nous vous conseillons vivement d’éviter de vous faire livrer sur site. Préférez une livraison en RELAIS COLIS.



"...A cynic, a man who knows the price of everything and the value of nothing..."  Oscar Wilde,  Lady Windermere's Fan (1892)